وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Quantum Hub عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

وظائف خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة