وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرقمي عن وجود Positions شاغرة في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في فيفا.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة