وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الإنجاز المتجدد لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظفة مراكز الاتصال في غرداية.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة