وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور الرقمي .
المقر : عرار
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

وظائف منسقي خدمة عملاء بعرار - وظائف السعودية

وظائف مشابهة