وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الروابط القوية , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة