وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الواعد عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية ممثل خدمة عملاء في مدينة ضبا.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- التعاطف مع العملاء
- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- حل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- تقديم الدعم الفني
- إعداد تقارير العملاء
- توثيق المحادثات الهاتفية

الانشطة الوظيفية

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بضبا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة