وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة سيدي كرير.
اعلنت الطريق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة