وظائف السعودية

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التفوق عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة ذهبان

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بذهبان - وظائف السعودية

وظائف مشابهة