وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التفوق الدائم لتعيين موظف خدمة العملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة دمنهور - وتبحث عن موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

وظائف موظف خدمة العملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة