وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة بورسعيد لالتطور الرقمي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

وظائف خدمة عملاء الكويت ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة