وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة النمو |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بنيد الشمالي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمات العملاء بشركة النموسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
المهام:
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
القدرات المطلوبة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
وظائف مدير خدمات العملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل