وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Empire Dynamics بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بنها

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل إيجابي
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل الطلبات ومتابعتها
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وفاعلية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء

المهام:

- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة لضمان استمرارية الخدمة
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لتعزيز تجربة العميل
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستماع لاحتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة