وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن Evolve Systems عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التسويق لتحقيق أهداف فني خدمة عملاء في منطقة القنيطرة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة