وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا Empower Holdings عن فرصة فريدة في قطاعات الخدمات لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في مدينة القاهرة.

نسعى لتوظيف موهوبين يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة