وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الرياض

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الرياض
قدم السيرة الذاتية لPeak Innovations من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الرياض - وظائف Peak Innovations - وظائف

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- الحفاظ على موقف إيجابي وودود أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية الطلبات المتزايدة من العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء بشكل شامل

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل فعال وسريع
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء بعد الحل للتأكد من رضاهم التام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة