وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء اتصالات بالدوحة جديدة 2024 من التقدم المستدام في الدوحة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدوحة

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها
- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

وظائف في الاتصالات السعودية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة