وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل محلل خدمة عملاء للعمل بشركة التقدم المستدام بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الجيزة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- فهم شامل لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة
- مهارات التنظيم والإدارة

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير الأداء الشهري
- التواصل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

وظائف محلل خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة