وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأضواء إلى توظيف شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في محافظة الإسكندرية.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة بالمنتجات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تنظيم العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على إجراءات العمل
- تنسيق بين الفرق المختلفة لضمان توفير خدمة متكاملة
- التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

وظائف خدمات عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة