التقديم على وظيفة : وظائف استقبال فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال فندقي |
| اسم المعلن |
الطموحات |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
المنصورية |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
720 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة، القدرة على إدارة الحجز وتنسيق الغرف بكفاءة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، الالتزام بمعايير السلامة والنظافة في بيئة العمل، القدرة على استخدام نظم الحجز الإلكتروني والتعامل مع البرامج المعنية، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الأنشطة المختلفة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف، مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت بشكل فعال، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمرافق الفندقية، مهارات التعامل مع الضغوطات في أوقات الذروة
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من إجراءات الحجز، تقديم معلومات عن الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وضمان تلبيتها، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة مريحة للضيوف، إدارة نظام الحجز وتحديث المعلومات بشكل دوري، معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه الضيوف بحساسية ومهنية، متابعة إجراءات الخروج لضمان سلاسة العملية، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف، إعداد تقارير دورية عن النشاط الفندقي لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم